Ikävä kuulla, jos tuotteessa on virhe – pahoittelut siitä! 💛 Hoidetaan asia kuntoon mahdollisimman sujuvasti. Toimi näin:. Näin pystymme käsittelemään asian mahdollisimman nopeasti. Kaikon tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 12 kuukauden virh

Ik&#xE4;v&#xE4; kuulla, jos tuotteessa on virhe &#x2013; pahoittelut siit&#xE4;! &#x1F49B; Hoidetaan asia kuntoon mahdollisimman sujuvasti.Toimi n&#xE4;in:<ul><li>Ota yhteytt&#xE4; asiakaspalveluumme: <a data-fr-linked="true" href="mailto:info@kaikoclothing.com">info@kaikoclothing.com</a> tai <a href="https://kaikoinfo.gorgias.help/fi-FI/contact" target="_blank" rel="noopener noreferrer">lomakkeella</a></li><li>Liit&#xE4; viestiin mukaan:<ul><li>tilausnumero verkkokaupastamme</li><li>tuotteen nimi</li><li>kuva tuotteessa havaitusta virheest&#xE4;</li><li>lyhyt sanallinen kuvaus virheest&#xE4;</li></ul></li></ul>N&#xE4;in pystymme k&#xE4;sittelem&#xE4;&#xE4;n asian mahdollisimman nopeasti.&#xA0;Kaikon tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 12 kuukauden virhevastuu ostop&#xE4;iv&#xE4;st&#xE4;. Vaikka reklamaatiot ovat aina harmillisia, ne ovat meille my&#xF6;s arvokasta palautetta tuotekehitykseen. Jokainen viesti auttaa meit&#xE4; oppimaan ja tekem&#xE4;&#xE4;n tulevista tuotteista entist&#xE4; parempia &#x1F49B; J&#xE4;lleenmyyjilt&#xE4; ostetut tuotteetJos olet ostanut tuotteen j&#xE4;lleenmyyj&#xE4;lt&#xE4;, olethan yhteydess&#xE4; suoraan kyseiseen myym&#xE4;l&#xE4;&#xE4;n tai verkkokauppaan, josta tuote on ostettu.&#xA0;Emme valitettavasti pysty hyvitt&#xE4;m&#xE4;&#xE4;n muualta ostettuja tuotteita. Ep&#xE4;selviss&#xE4; tapauksissa j&#xE4;lleenmyyj&#xE4;t ottavat yhteytt&#xE4; meihin.&#xA0; Tapahtumista ostetut tuotteet<ul><li>Tapahtumista (pop up -kaupasta) ostetuilla tuotteilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta.</li><li>Alunperinkin 2-laatuisina ostetuilla tuotteilla ei ole reklamaatio-oikeutta.</li></ul>

Miten toimin, jos huomaan virheen ostamassani tuotteessa?

Voi harmi! Jos tilauksestasi puuttuu tuote tai olet saanut väärän tuotteen, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin korjaamme tilanteen. 📩 Laita viesti osoitteeseen info@kaikoclothing.com. ja liitä mukaan:. Jos paketti näyttää kuuluvan toi

Voi harmi! Jos tilauksestasi puuttuu tuote tai olet saanut v&#xE4;&#xE4;r&#xE4;n tuotteen, otathan meihin yhteytt&#xE4; mahdollisimman pian, niin korjaamme tilanteen.&#x1F4E9; Laita viesti osoitteeseen <a data-fr-linked="true" href="mailto:info@kaikoclothing.com">info@kaikoclothing.com</a>&#xA0;ja liit&#xE4; mukaan:<ul><li>tilausnumerosi (l&#xF6;ytyy tilausvahvistuksesta)</li><li>tiedot v&#xE4;&#xE4;r&#xE4;st&#xE4; tai puuttuvasta tuotteesta</li><li>valokuva tuotteesta tai paketin sis&#xE4;ll&#xF6;st&#xE4;</li></ul>Jos paketti n&#xE4;ytt&#xE4;&#xE4; kuuluvan toiselle asiakkaalle, liit&#xE4;th&#xE4;n viestiin my&#xF6;s l&#xE4;hetyslistasta l&#xF6;ytyv&#xE4;n tilausnumeron sek&#xE4; kuvan paketin sis&#xE4;ll&#xF6;st&#xE4;.Pahoittelut viel&#xE4; virheest&#xE4; &#x2013; hoidetaan asia kuntoon mahdollisimman nopeasti &#x1F49B;

Tilauksesta puuttuu tuote tai sain väärän tuotteen – mitä teen?

Jäikö joku askarruttamaan? Huikkaa meille chatissa 🇫🇮 🇬🇧

Kysymyksiä, kiitoksia, ideoita, palautetta? Täytä yhteydenottolomake ja Team Kaiko on sinuun pian yhteydessä! Mikäli kysymyksesi liittyy tilaukseen, kerrothan tilausnumeron niin voimme auttaa sinua nopeammin.

Kaiko

Jokin ei mennyt ihan nappiin? Ei hätää – löydät täältä ohjeet tilanteisiin, joissa tuotteessa on virhe, tilauksesta puuttuu jotain tai olet saanut väärän tuotteen.

Virhe tuotteessa tai toimituksessa

Miten palautan tuotteen?

Miten palautusportaali toimii?

Miten vaihto toimii?

Milloin saan hyvityksen?

Paljonko palauttaminen maksaa?

Miksi tilaustani ei löydy palautusportaalista?

Miksi maksettu hyvitys oli pienempi kuin odotin?

En saanut tilauksen mukana palautustarraa, miten toimin?

Viallisen tuotteen palauttaminen

Missä tapauksissa palautusta ei hyväksytä?

Miksi vaihto ei onnistu portaalissa?

Mitä palautetuille tuotteille tapahtuu?

Kauanko tuotteen vaihtaminen kestää?

Vaihto ja palauttaminen

Voiko tilausta vielä muokata?

Miksi en saanut tilausvahvistusta?

Tilaustietoihini tuli virhe - mitä teen?

Voinko yhdistää tilauksia?

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Miten voin maksaa tilaukseni?

Lahjakortilla maksaminen

Alennuskoodin käyttäminen

Miten preorder eli ennakkotilaus toimii?

Vero- ja tullimaksut

Tilaaminen ja maksaminen

Toimitus Suomeen

Mihin maihin toimitatte?

Paljonko toimitus maksaa Suomeen?

Toimitus muualle kuin Suomeen

En saanut noutoilmoitusta - missä tilaukseni on?

Miksi noutamattomasta paketista veloitetaan 15€?

Mitä teen, jos en pääse noutamaan tilaustani ajoissa?

Pakettini noutopiste on vaihtunut – mitä teen?

Voinko vaihtaa tilaukseni toimituspaikkaa?

Toimitus

Miten selvitän oman kokoni?

Mitä eroa on tuotteen kokotaulukolla ja vartalon mittataulukolla?

Millaista mitoitusta Kaikon vaatteet ovat?

Vartalon mittataulukko - näin mittaat itsesi

Koon valinta

Kuinka paljon tuotteet kutistuvat pesussa?

Interlockista valmistetut t-paidat

Musliinista valmistetut vaatteet

CPW: mikä se on ja miten se lasketaan?

Mohair-alpakkaneuleiden hoito-ohje

Puuvillaneuleen hoito-ohje

Kashmirneuleen hoito-ohje

Tuleeko housuihin polvipusseja?

Messinkikorujen hoito-ohje

Hopeakorujen hoito-ohje

Näin pidennät ponte roma -housujesi käyttöikää

Materiaalit ja hoito-ohjeet

Mistä voin ostaa Kaikon tuotteita?

Miten Kaikon tuotteet suunnitellaan?

Tietoa Kaikosta

Asiakaspalvelu

Haluaisin malliksi Kaikolle, mihin otan yhteyttä?

Haluaisin tehdä yhteistyötä Kaikon kanssa, miten toimin?

Haluaisin Kaikon jälleenmyyjäksi, miten toimin?

Miten voin hakea Kaikolle töihin?

Yhteydenotto

Kaikon Summer Shop

Onko tuotetta tulossa lisää?