Mitä palautetuille tuotteille tapahtuu?Päivitetty 17 days ago

Kun palautuspaketti saapuu varastolle, lähetys avataan ja osataan mukana tulleen palautustunnuksen (RMA) avulla yhdistää oikeaan asiakkaaseen.

Tuote tarkistetaan huolellisesti, kirjataan järjestelmään ja laitetaan takaisin omalle hyllypaikalleen varastossa, josta se on jälleen valmiina lähtemään uudelle ostajalle. Tämän jälkeen asiakkaalle maksetaan hyvitys tai lähetetään vaihtotuote.

5€ palautusmaksu kattaa vain osa meille koituvista kustannuksista. 

Palautusten kustannuksia syntyy esimerkiksi seuraavista:

• Tuotteen lähetys takaisin varastolle: n. 5€
• Palautuksen käsittely (tuotteen tarkistus ja kirjaaminen)
• Mahdollinen puhdistus, jos se on tarpeen

Jos palautettava tuote ei ole enää myyntikunnossa, olemme asiakkaaseen yhteydessä asian selvittämiseksi. Tarvittaessa tuote puhdistetaan varastolla, mikä luonnollisesti aiheuttaa meille  lisäkustannuksia. 

2-laaduksi päätyneet, mutta yhä käyttökelpoiset tuotteet myydään Kaikon omassa Sample Sale -tapahtumassa. Mikäli tuote ei kelpaa enää myyntiin missään muodossa, se kierrätetään tekstiilijätteeseen.