Tilaaminen ja maksaminen
Sujuva ostokokemus alusta loppuun. Täältä löydät ohjeet tilausten muokkaamiseen, maksutapoihin, alennuskoodien ja lahjakorttien käyttöön sekä tiedot veroista ja tullimaksuista – helposti ja selkeästi.
Voiko tilausta vielä muokata?
Jos tilauksesi ei ole vielä ehtinyt käsittelyyn varastolla, voimme usein vielä auttaa. Valitettavasti emme pysty lisäämään uusia tuotteita jo tehtyyn tilaukseen. Jos haluat tilata lisää, teethän uuden tilauksen verkkokaupassa. Laitathan viestiä asiak
Miksi en saanut tilausvahvistusta?
Tarkistithan roskapostikansion? Tai olisiko sähköpostiosoitteeseen voinut lipsahtaa kirjoitusvirhe?. Onpa tilauslomakkeelle automaattisen lomaketäytön myötä joskus livahtanut myös väärä/käytöstä jo poistunut sähköpostiosoite. Joskus järjestelmässä on
Tilaustietoihini tuli virhe - mitä teen?
Hupsista! Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected] tai chatin kautta. Jos tilausta ei ole vielä ehditty kerätä varastolla, saatamme vielä pystyä tekemään muutoksia tilauksen tietoihin.
Voinko yhdistää tilauksia?
Valitettavasti tilausten yhdistäminen ei ole meille teknisesti mahdollista.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä – niin kauan kuin et ole vielä saanut toimitusvahvistusta. Toimitusvahvistus on viesti, jonka lähetämme, kun tilauksesi on pakattu ja valmis lähtemään varastolta. Jos haluat peruuttaa tilauksen, otathan mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalve
Miten voin maksaa tilaukseni?
Voit valita kassalla sinulle sopivan turvallisen maksutavan. Käytössä ovat mm.:. Klarna. Svea Lasku, Yrityslasku ja Erämaksu. MobilePay, Apple Pay ja Google Pay. PayPal. Visa ja Mastercard. Suomalaiset verkkopankit. Kaikon lahjakortti. Maksu tehdään
Lahjakortilla maksaminen
Voit maksaa verkkokauppatilauksesi myös Kaikon sähköisellä lahjakortilla. Syötä lahjakortin mukana saamasi koodi kassalla, niin summa vähennetään tilauksestasi. Lahjakortin voi käyttää kerralla tai osissa (jos tilauksen loppusumma on pienempi kuin la
Alennuskoodin käyttäminen
Voit käyttää alennuskoodin helposti verkkokaupan kassalla. Näin käytät alennuskoodin:. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Siirry kassalle. Syötä alennuskoodi kohtaan “alennuskoodi tai lahjakortti”. Klikkaa "käytä" – alennus päivittyy tilauksen lop
Miten preorder eli ennakkotilaus toimii?
Välillä tuomme myyntiin tuotteita ennakkotilauksella (preorder). Tämä tarkoittaa, että tuote tilataan etukäteen ja toimitetaan myöhemmin – yleensä noin 3 kuukauden kuluttua tilauksesta. Ennakkotilaus auttaa meitä varmistamaan, että kaikki halukkaat s
Vero- ja tullimaksut
Suomen ulkopuolella EU-alueelle toimitettavista tilauksista ei yleensä peritä tullimaksuja tai tuontiveroja, mutta käytännöt voivat vaihdella maittain. Useimmissa tapauksissa mahdolliset tullit, verot tai käsittelymaksut määräytyvät vasta, kun lähety